Política de Privacidade

Informações Pessoais: Quando reserva um tour ou nos contacta, podemos recolher informações pessoais incluindo o seu nome, endereço de email, número de telefone e detalhes de pagamento.

Informações de Reserva: Detalhes sobre as suas reservas de tours, preferências e quaisquer requisitos especiais.

Dados Técnicos: Recolhemos automaticamente certas informações sobre o seu dispositivo, incluindo endereço IP, tipo de navegador e dados de utilização através de cookies e tecnologias similares.

Comunicações: Registos da sua correspondência connosco, incluindo emails e mensagens.

Serviços de Tours: Para processar reservas, gerir marcações e fornecer-lhe experiências de tours.

Comunicação: Para enviar confirmações de reserva, atualizações e responder às suas questões.

Melhoria: Para analisar padrões de utilização e melhorar o nosso website e serviços.

Marketing: Com o seu consentimento, para enviar materiais promocionais sobre os nossos tours e ofertas especiais.

Conformidade Legal: Para cumprir obrigações legais e proteger os nossos direitos.

Execução de Contrato: Processamento necessário para cumprir o nosso contrato consigo para serviços de tours.

Interesses Legítimos: Para operações comerciais, prevenção de fraudes e melhoria de serviços.

Consentimento: Para comunicações de marketing e cookies não essenciais.

Obrigação Legal: Para cumprir leis e regulamentos aplicáveis.

Fornecedores de Serviços: Partilhamos dados com parceiros de confiança que nos ajudam a operar o nosso negócio (processadores de pagamento, sistemas de reserva, serviços de email).

Requisitos Legais: Podemos divulgar informações quando exigido por lei ou para proteger os nossos direitos.

Transferências Comerciais: No caso de fusão ou aquisição, as suas informações podem ser transferidas.

Não vendemos as suas informações pessoais a terceiros.

Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento do website.

Cookies Analíticos: Para compreender como os visitantes usam o nosso site.

Cookies de Marketing: Para publicidade direcionada (com o seu consentimento).

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Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger as suas informações pessoais:

• Encriptação SSL para transmissão de dados

• Processamento seguro de pagamentos

• Avaliações regulares de segurança

• Acesso limitado a dados pessoais

No entanto, nenhum método de transmissão pela internet é 100% seguro.

Retemos as suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário:

• Dados de reserva: 7 anos (para fins fiscais e legais)

• Dados de marketing: Até retirar o consentimento

• Dados técnicos: Até 2 anos

Após o período de retenção, eliminamos ou anonimizamos os seus dados de forma segura.

Direito de Acesso: Solicitar uma cópia dos seus dados pessoais.

Direito de Retificação: Corrigir dados imprecisos ou incompletos.

Direito ao Apagamento: Solicitar a eliminação dos seus dados ("direito ao esquecimento").

Direito à Limitação: Limitar como processamos os seus dados.

Direito à Portabilidade: Receber os seus dados num formato estruturado.

Direito de Oposição: Opor-se ao processamento baseado em interesses legítimos.

Direito de Retirar Consentimento: Retirar o consentimento para marketing ou cookies a qualquer momento.

Para exercer estes direitos, contacte-nos usando os detalhes abaixo.

Os seus dados são principalmente processados dentro da União Europeia. Se transferirmos dados para fora da UE, asseguramos que existem salvaguardas apropriadas, como Cláusulas Contratuais Padrão ou decisões de adequação.

Os nossos serviços não são direcionados a crianças menores de 16 anos. Não recolhemos intencionalmente informações pessoais de crianças. Se acredita que recolhemos inadvertidamente tais informações, contacte-nos imediatamente.

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Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. As alterações serão publicadas nesta página com uma data de "Última Atualização" atualizada. Encorajamos a rever esta política regularmente.